在京东买了东西付了款没有订单信息和交易信息怎么办

如题所述

看不到订单信息是京东后台系统的问题,下单成功后没有刷新到页面来,建议及时联系客服从后台管理系统查看订单信息就可以了。


在京东首页点击右上角【我的订单】即可查询到下单记录。

如图:

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第1个回答  2019-11-11
我在10月24日下午2点30分左右,在京东商城网上购买韩式男黑马夹一个58元,款已付,怎么到现在货也没有到,怎么办?
第2个回答  2014-07-27
如果你切实买了这件商品。而且银行卡或者支付宝什么的已经扣除了人民币,那么你可以打电话到京东客服那里问他们怎么回事,而且你的支付宝什么的上面会有扣费记录的。如果他们要求你出示证据的话你直接把扣费信息的截图发给他们。如果他们后台有数据的话也会给你办理的。 查看原帖>>

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第3个回答  2018-10-04
我在京东商城买的鞋还没有收到
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