我在淘宝上买了东西,没有给我送过来,现在我问他我东西怎么还没有送到,他说超区了,现在给我转快递给我

我在淘宝上买了东西,没有给我送过来,现在我问他我东西怎么还没有送到,他说超区了,现在给我转快递给我送过来,叫我自己服邮费。请问有什么办法投诉,叫他们免费送过来

退款,不行就投诉,淘宝介入,追问

怎么投诉最有孝

追答

是你地址错了吗?还是他发错了?

追问

不是,是超区。不给送了,现在他说给我转快递,要服20元邮费,本来买的东西就20块钱

追答

那你说不要了,叫他叫快递自己退去给他,再申请退款,纯属讹你的。

追问

追答

没有这样的!最多不要咯,如果不退叫他给快递说,叫他送来。哪里有这样的。超区还倒贴运费,神经病。

麻烦支持下,采纳。呵呵。

追问

好的,我已经直接申请退款了

追答

额这样就对了,实在不退你可以打淘宝客服反应的。只要你没有问题就ok

追问

他好像不愿意退。

追答

那叫他加快递发来给你啊。威胁他,不行投诉。

他怎么说?

到时候打投诉电话了,不用再找卖家了,他没诚意解决。

到时候打投诉电话了,不用再找卖家了,他没诚意解决。

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第1个回答  2014-07-21
楼主用的是哪个快递?一般快递公司的可以自己在后台录超区费用,没有向买家要这个超区费的道理,那就是双重收费了。你跟卖家沟通吧。不行的话就投诉。追问

韵达,包邮的。今天我找淘宝卖东西的人,他说快递超区不送了,说给我转邮政,叫我到时自己服邮费

追答

这个费用不合理,你可以跟他说,你给总部打电话,这个地方不超区,正常派,让他们给你送过来,如果不送,你还可以打400投诉!韵达的超区,都可以在后台录费用,如果不能录,那说明总部已经开通这个区域了,不能按超区算,必须正常派送。

追问

电话多少

已经8天了

追答

你到韵达官网上找一下,官网首页都有。我这里不方便发电话,系统会认为有广告嫌疑呢。
已经8天了, 先让卖家延长付款时间。

第2个回答  2014-07-21
找淘宝客服介入追问

去哪里找,告诉下我,谢谢

追答

你找找服务中心,如果手机淘宝应该在设置那边,电脑你点我的淘宝看看