一、文件管理显示手机内部存储空间确实不足
处理方式如下:
1、将大文件移动至Micro SD卡中保存:对于支持外置Micro SD卡的手机,若插入了Micro SD卡,建议将手机内部存储中的图片、音乐、视频等文件移至Micro SD卡中。
2、将不常用的文件导入到电脑进行备份。
3、清理存储空间:下载过多应用程序会导致内存不足,建议卸载不常用的应用程序,释放内存
4、微信、QQ等应用长期使用后会产生大量缓存数据(图片、视频等)占用存储空间:建议有选择地清理微信和QQ的应用存储空间。
二、文件管理显示手机内部存储空间足够仍提示不足
处理方式如下:
1、请用户升级到最新版本可解决。
2、用户可能在浏览器中访问了一些应用推广类网站,页面伪装提示手机剩余存储空间或运行内存不足来向用户推广应用“优化”系统。建议清理浏览器缓存后,在手机管家选择“自动更新病毒库”来拦截伪装的网站。
三、系统更新升级失败,提示“内部存储不足,请至少删除XXX后重试”或者“空间不足无法升级”
处理方式如下:如果手机存储空间本身较小,如只有8G或16G ,那么升级时请尽量清理出较多内存空间。如果升级提示空间不足,请预留1G左右空间,如需清理保留的数据,请备份好数据再操作;
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机移动网络处于关闭状态还消耗流量
正常情况下如果手机同时连接wlan与数据连接,首选网络应为wlan无线网,如果在无线网络未连接成功的情况下,并且同时开启着数据连接,手机会选择数据网络,因此会扣除数据流量。
一、流量来源可分为直接访问、搜索引擎、外部链接三大部分。
1、直接访问 :可以让用户添加到收藏夹 添加到桌面 或者通过IM软件(QQ)访问,产生直接访问流量。
2、搜索引擎 : 可分为付费流量(ppc)和自然流量(seo)。
3、外部链接:论坛、博客、行业网站等第三方网站的推介访问。
二、若手机关闭移动数据后还会产生流量,建议:
1、打开智能管理器流量监控,查看各软件流量的消耗情况。
2、将近期安装的第三方软件卸载,排除隐藏恶意软件的情况。
3、若无效,备份手机中数据(如联系人、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。