若使用vivo手机出现一边白屏一边黑屏情况,可以参考以下方式排查:
1、在手机的i管家中清理垃圾缓存并重启手机,同时连接稳定良好的网络使用查看是否有改善;
2、在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI(部分机型在设置--系统升级)界面检测查看目前是否为最新版本,若有检测到相关新版本推送通知,建议及时更新至最新版本使用查看;
3、若是单个软件程序界面显示,可以在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件查看,同时可以在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用,卸载应用操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据;
4、若所有界面均有该显示情况,请进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置-- 操作还原所有设置试试(建议先备份手机中联系人、信息、图片等重要数据,并退出vivo账号与第三方软件账号,微信等程序可能需要重新登录);
若以上操作没有解决,建议带上手机前往vivo官方客户服务中心进行检测查看,服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
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