手机不属于耐摔产品,不同下落的高度以及着地的角度给手机带来的损伤可能会不同。若使用的vivo手机,可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
查看外观是否有损坏,电量充足的情况下,可以长按“电源键”12秒以上尝试;如果没有反应的话,因摔过后手机性能存在不稳定因素,可以将手机送往官方客户服务中心检测处理。
官网app--服务--我的服务--服务网点--选择所在的省市进行查询就近的客户服务心的地址及电话。
温馨提示:为节省宝贵时间,去之前先电话联系客户服务中心确认相关事宜。