京东为啥全部退款还要运费

如题所述

是因为你选择的商品并不包运费。

退货运费分以下几种情况:

1、双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。

2、取(返)件包含两种形式:

1)在京东取件范围内,可免费上门取件;

2)客户也可以采取自行发货(到付除外)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回。

3、单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

取(返)件包含三种形式:

1)京东自营上门取件收取费用

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;

3)客户将原商品送达自提点,则免收运费。

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