市场鱼龙混杂,逼得我一个助听器验配师来教你们如何监督验配中心和验配师了。
以下内容都是干货,能帮助你们避开很多前人踩过的坑和套路,离效果满意的助听器更近一步。
也希望为所有认真钻研专业技术的验配师们小小的正正名,验配师和用户,从来都不是康复路上的敌人,而是合作共赢的队友!
进入正题,文章比较长,可以先点个赞,方便后续回看~
助听器越贵越好,不可信。
助听器更像是“药品”,关键是“对症下药”,合适你的需求和听力情况才是最好的,如果听损不是很严重,只是希望在家聊天时,家人可以轻松一点,不用一直喊着讲话,那么一般基础款助听器就可以了。
注意关键评估项目,别缺失。
在助听器验配过程中,助听听阈评估和言语识别能力测试,是确保助听器能听清、听好的关键评估项目。如果不做这2项,即使你买的助听器再好,效果也会很差。
这张图上黑色S连接线代表就是双耳的助听听阈。佩戴助听器后的助听听阈要在中间香蕉图的范围内,才能确保戴上助听器后,听得清楚。
所以,验配助听器时,一定要注意有没有做这两项,部分验配中心,出于各种考虑会省略这两项。
退换时才知要收高额手续费,记得签协议。
大家在验配助听器时,要考虑好后路。如果门店有提出退换,一定要了解清楚是否收费并和门店签订相关协议,保护好自己的权益。别等退换时,才知要收高额手续费。
售后服务找不到人,选连锁店更靠谱。
助听器配完,只是你和验配中心打交道的开始。
助听器使用寿命一般有5-8年,即使因为各种因素需要换机,也要有2-3年才换,后期保养、调试、维修,都需要和验配中心沟通的。如果此时,发现门店搬迁或者不开了,常常只能拿着助听器干着急,或者另外花钱去找其他门店帮助保养、调试或者维修。
所以建议找大的连锁店,一处搬迁关门了,还可以去其他门店。而且大门店相对小门店,往往都是做这行很多年的,更加爱惜自己的羽毛。
效果多次调试不满意,找专家调试。
一般大的连锁验配中心,都会有一些专家坐镇的,如果一直不满意,又无法换验配中心,可以让门店为您预约级别更高的专家进行调试。
当心假助听器、假验配、假验配机构!
“假助听器”:
有2种,一种是和数字助听器长一模一样的模拟机,主要是在网上或者药店销售,售价一般从几百元到一两千元都有。本质上是简单的放大器,只能简单手动调节声音的大小,无法进行压缩处理,也没有降噪功能,长期佩戴会很吵,佩戴舒适度会很差,很可能对我们原有的听力造成二次损伤,遇到这种情况大家一定要仔细甄别,不要被价格和相似的“外貌”欺骗了。
另一种是号称有助听器效果的“耳机”,这一类其实是没有助听器应该有的医疗器械许可证的,功率会受到限制且无法调试,除非是非常少见的平直曲线的听力损失,否则也只是买了个“耳机”而已。
假验配:
“假助听器”商家一般都会和你们说,他们的助听器也是“可以验配的”,或者“可以远程验配”,然后简单指导如何将声音通过助听器上的按钮调大或调小就完事。实际上,助听器属于一种非常精密的二级医疗器械。一般正规的验配中心都会通过专业设备进行完整的耳道检查、听力检测,对不同频率的精准调试,以及对助听器进行效果评估与验证。
附标准流程,供你们参考。
假验配机构:
目前市面上助听器验配机构众多,鱼龙混杂,所以我们在选择验配机构时也要擦亮眼睛。进入一家验配中心,一定要查看有没有营业执照、厂家授权书,
此外还有网上验配,调试时才知还有手续费;国外代购,国内厂家不维修不售后;看到电视频道做广告直接扫码买,结果根本无法用,等等问题,如果你们感兴趣我再详细说吧~
我是听力师张艳艳,在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验,如果大家想知道更多助听器知识,哪里有靠谱的听力机构和验配师,都欢迎在留言区或私信问我。