可以通过以下方法查询:
1、可以拨打银行客服电话咨询,根据语音提示进行操作即可。
2、也可以携带个人有效证件,到服务台窗口咨询。
扩展资料:
各省高速公路发卡公司的规定,车主要将设备和ETC卡片邮寄至指定网点,发卡方收到设备后30到45天左右才能完成注销。
而在实际注销过程中,这个时间往往会更长。记者在“黑猫投诉”“聚投诉”等第三方投诉平台发现,关于ETC“换卡难”“注销难”的投诉屡见不鲜。车主们纷纷反映称,ETC注销等待时间过长,“有时候半年还未办好”。
官方小程序无注销服务
“中国ETC服务”官方信息显示,由于此前一些地区出现强制或者变相强制安装ETC现象,为及时解决客户车牌占用问题,交通运输部路网检测与应急处置中心在2019年12月份正式上线了“中国ETC服务”小程序。
其中“自助解除车牌占用”功能可自助解除车牌占用。通过“中国ETC服务”申请解除车牌占用的,发行服务机构未在24小时内提出异议,将强制解除。
全国ETC服务监督热线“95022”客服人员表示,未听说有利用系统漏洞来强制注销ETC投诉现象。会将该情况上报给交通运输部路网检测与应急处置中心等主管部门,并提醒如果个人ETC设备被别人非法注销,可到当地发卡机构进行投诉咨询。
“‘中国ETC服务’小程序仅可用来自助解除车牌占用,不能用来进行注销服务。ETC注销业务需要到正规发卡机构申请办理,出具开户人有效身份证件原件,并邮寄相关设备。”
参考资料: