在不知情的情况下增加移动业务该怎么办？

Question

要求尽快处理了，我不需要此业务。

Answer 1

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。
取消业务：
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。来自：求助得到的回答

Answer 2

你可以直接打移动客服电话10086，按语音提示操作，要求移动客服给你取消掉增加的移动业务。还可以拿上你的身份证去当地移动营业厅去查询增加的移动业务，要求工作人员帮你取消。

Answer 3

自己不知情的情况下，移动偷加的增值业务，遇到这种情况，首先拨打客服电话转人工客服说明情况，口气要凶些，一般情况下客服会给你退费，取消移动增值业务。

Answer 4

如果在不知情的情况下，你的移动业务增加了，而且收费了，你可以直接投诉移动公司，让他们给你一个说法本回答被网友采纳

Answer 5

可以打电话给运营商，
让他们帮你取消，
也可以进行投诉，让他们给你解决。