第1个回答 2019-05-19
一般淘宝网规定在下完订单后72小时即3天之内卖家需要发货。所以买家不需要太着急，也许可能是因为购买的人很多，所以卖家发货比较晚。
节假日可能会存在延迟发货情况，例如过年期间下了订单一般都会在初八才发货，此时快递人员和淘宝店铺人员才上班，所以我们只能慢慢等待。
每个订单都可以提醒卖家及时发货，卖家收到提醒后就会发货，也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因。
退款重拍，上述建议都无法解决问题，那么建议可以申请退款，重新选择新的商家
第2个回答 2019-05-19
直接联系卖家客服，了解不发货的原因。一般卖家不发货的原因都是：暂时没有现货、缺货、卖家已经长时间不上线等等些原因。
1.如果因为暂时断货没有发货的话，那就要看你是否着急，不着急的话可以耐心等等，等卖家到货自然会给你发货的。
2.缺货原因。那就可以直接申请退款，在卖家同意退款申请后，钱就会原路退回到你的账户。重新再选别的款式了。如果卖家客服态度恶劣，你也可以投诉卖家未准时发货，淘宝可以退你几元赔偿金。
3.卖家联系不到。这种情况基本上卖家是指望不上的，只能申请退款等待系统自动退款，一般两天系统会自动同意退款，钱也就回到自己账户了。
基本上也都是这些原因导致不发货的，遇到这种情况别着急，看下属于那种原因，耐心处理就好了。
第3个回答 2019-05-19
先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请淘宝客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇。
退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿，找到订单，选择“投诉商家”。
填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传，如果卖家不回你，就只截取自己的，并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交。
第4个回答 2009-07-10
那得看东西是否加工需要太长的时间
如果加工不需要太久的时间的话，你又联系不到卖家，可以点申请退款的
如果订单的产品加工周期长，可以等卖家的
看看可能找到卖家的其他联系方式不？
不能就申请退款，系统查好自然会把钱退回你的支付宝账户的本回答被提问者采纳
第5个回答 2019-05-19
网购收不到货你可以通过购物网站或者软件中内置的聊天软件与网店客服沟通，说明你收不到货的问题，网店客服会与快递方沟通为你解决问题的。如果网店方不能给你解决问题你也可以选择申请退款，如果网店方拒绝退款，你可以选择向购物网站方客服反馈，网站方客服会给你解决问题的，再不行就拨打12315，向互联网投诉平台投诉，进行维权。同时你也可以拨打圆通快递95554客服电话，咨询你的快递动向。
扩展资料:
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）和担保交易则是货到付款等。