拼拼多多官方客服处理问题大约多久7？

Question

如题所述

Answer 1

拼多多平台客服介入多久处理完毕？

一般拼多多介入后会在三天时间之内去进行退款即可，入买家申请了拼多多客服介入,一般情况下都会在买家反馈之后，而且拼多多的客服会马上给出响应的。

在拼多多上如果是商品质量的问题，买家可以发起退款。如果卖家不同意退款，这样就去投诉。通常都是退款有纠纷的时候，会有小二介入的申请了。

目前买家申请退款一般有三种情况，其中第一种是未成团的订单，没有成团的订单目前是无法申请退款的，能够等24小时后自动退款，或者成团后再申请退款，然后需要和卖家沟通一下。还有第二种是已成团未发货的，部分买家是能直接在客户端申请退款的，等到商家同意就好。

有哪些规则？

1、其实买家可在以下时间范围内提交退款申请：当买家已付款至确认收货后，然后商家订购的无理由退货承诺时间内去申请的。

2、如果买家已提交退款申请，可是商家在48小时内未操作，这样系统默认商家同意退款申请，并且系统自动退款的。

3、要是商家拒绝了买家的退款申请，然后买家在约定时间(参见第1条)内，此时能重新修改申请或者重新申请的。

当买家在拼多多这个平台上申请了客服介入之后，一般都是三天时间内处理完成的，效率相对还挺高效的。如果想要申请客服介入，就需要提前去申请，同时在申请之前必须要先准备好充足的证据，只有证据足够，胜算的几率才会更高。