学会说好“对不起“
生活中，常常会遇到需要说“对不起”的情况，主要分为以下三种情况:
1、真正对他人造成困扰和不开心的时候
无论事情大小，一定要真诚地说出“对不起”进行道歉。
（1）不能敷衍，也切忌语言暗含对对方的指责从而造成二次伤害。
（2）我们要真心承认自己对他人造成伤害，不要找借口，或者从心底认为说句“对不起”就可以摆平这件事。
在亲密关系中，如情侣、夫妻等。不要先说对不起，而是说“让我们一起看看问题出在哪里?”或询问对方的感受，摸清交流的雷区。接下来，可以与对方心平气和地梳理过程。疏导情绪+避免矛盾激化，这样做的原因是当对方开始倾诉，双方开始沟通时，两人都进入了理性的状态。
2、在工作中的某些重要时刻犯错
注意其中的利害关系。
（1）自己犯了原则性问题或者影响到公司利益，一定要态度诚恳道歉。
（2）在跨部门沟通或者处理问题时，以“不好意思，给您添麻烦了”开启沟通的顺利进行。
（3）面对他人的无理取闹等，拒绝道歉。因为每个人的成长环境不同，但人人都有自己的困难需要克服，我们面对这样的情况，要坚守自己的立场。
3、遇到他人指责我们没有达到其对我们的期待时
这种情况通常发生在亲近、信赖的人身上。
（1）面对这种情况，说“对不起”是对自己的残忍，因此不要轻易说“对不起”，不然会给与对方介入你生活的权利。
(2)不要为了满足他人的期待，去动摇自己的决心或者是转移自己的目标，牢记“我们都是为自己而活”。
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