新买的手机屏幕失灵了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

如果使用的是OPPO手机，
1.确认屏幕是否有裂纹等外观破损，如是，屏幕硬件问题；
2.系统是否为最新系统，如不是，升级最新版本系统；
3.是否贴非原装保护膜后出现问题（特殊保护膜：钢化膜，防窥膜等非原装），如是，由于部分保护膜问题，可能对导致局部概率性失灵，建议撕除保护膜测试，如不撕膜，请前往服务中心；Find N 不可私自撕除内屏保护膜，需前往服务中心操作；
4.屏幕表面是否脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
5.是否使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
6.是否手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
7.是否安装保护壳或放置于桌面、床单等浮地或不平等场景，会导致触摸屏信号减弱，出现概率性不灵敏，建议使用指腹触摸并放在平整的地方使用，加大手指与屏幕的接触面积或去除手机壳后握在手上再次尝试触摸操作；
8.是否边缘误触导致点不动，如是，确认操作时手掌是否大面积接触屏幕，建议切换正常的握持手法后再次尝试；
9.是否网络不稳定导致点不动、断触，确认出现问题时的网络情况，建议到网络稳定处再次尝试；
10.是否单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用（需要备份软件数据）或尝试升级应用版本；
11.以上均未解决，可能硬件问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料（保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移）；若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。

Answer 2

1、静电虽然现在的触摸屏很坚硬很耐磨，但静电这个极度不稳定的因素，却很容易击穿电容屏。虽说电容屏表面都会加上一层的抗静电处理，但不代表它却能承受住人体静电带来的瞬间电压。2、高温手机屏幕怕高温，当屏幕表面温度达到40度左右时，就可能引发出飘移现象，长期处于这种高温下，电容屏就会降低寿命。所以在烈日炎炎的夏天，外户外还是尽量避免让手机暴露在户外，而且对于安卓手机长时间的玩游戏也会引起机器高温。如果你遇到了高温情况最好的方法就是将他放凉。3、油污和汗水等手机屏幕很惧怕油污和汗水等导电介质，它们覆盖在屏幕上会使得手机屏幕出现触摸无反应或者屏幕飘移，所以如果发现有油污、汗水等物质，要尽快将其擦干。4、电压电容屏的工作原理就是，当手指接触到电容屏时，会带走屏幕上的点电流，屏幕会从四个角落均匀输送出均等电流来填补到手纸按压的位置，并以此来做定位，所以在输电电压不稳的情况下，飘移这种效果就会出现，所以尽量避免电量低于20%后充电，如果低于最好马上充电。而且现在的手机电池随用随冲比用尽再冲要更好。5、磁场在屏幕上放一小块磁铁，很快就能发现电容屏出现暂时性失灵，时间长了就会造成永久性失灵。所以要尽量避免让手机与音箱或其它具有磁性的物品近距离接触。

Answer 3

新买的手机，如果没过保修期，建议亲直接通过售后维修点做一下专业检测修复，查看问题原因。