客服作为接触客户的一线人员，很多时候在是否成单中起到了关键的作用。客服工作人员不仅需要让客户感受到专业，还需要有耐心。尤其在面对客户重复的咨询问题的时候，打字麻烦不说，客户还需要等候蛮长的时间，相当耗时。怎么能够做到有效快捷的沟通，也是客服需要掌握的技能之一。
下面就是我总结的一些，客服常用的话术，可以便于客服工作的的小伙伴保存下来，用于客服工作当中。
客服话术900句（客服快捷回复短语大全）
开场白问候：
1、亲，您好！我是XX男装客服代表：督导。您稍等，我帮您核实一下宝贝的情况，马上回复您！
2、亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢？
3、亲，您好！我是XX男装客服代表：督导。这件商品现在……
4、亲，非常荣幸与您相遇在XX旗舰店，我是客服XX，竭诚为您服务！
5、亲爱滴女神/男神，欢迎走进XX旗舰店，我是客服XX，很开心和您一起选购！
6、亲，您好！欢迎光临XX男装！我是您的客服代表：督导，非常高兴为您服务！请问有什么可以帮您的吗？
繁忙回复：
7、亲， 掌柜外出发货，非常抱歉不能及时回复您的信息，您可以在小店先慢慢挑选，一定要等掌柜哦！掌柜回来马上回复！
8、亲，不好意思！店主去忙了，可能没及时的回复你！亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧，回来联系亲。谢谢！祝生活愉快。
9、亲，不好意思，现在忙于打包发货中，有事请留言，晚点给您回复，谢谢！
10、亲，客人比较多哦，不要着急呢，我会一个个回复哦。
11、亲，您好！真的非常的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时间回复您好吗？给您带来不便，敬请谅解！
12、你好，欢迎您使用。
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