在"质量发展纲要（2011—2020年）"中，企业被赋予了关键的角色，以提升产品质量和管理水平。首先，企业必须严格承担质量主体责任，法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任，质量主管人员则负直接责任。实施岗位质量规范和考核制度，不合格的将实行一票否决。企业还需建立产品质量追溯体系，履行质量担保和缺陷产品召回义务，以及质量损害赔偿责任。
其次，企业应提升管理水平，通过建立健全质量管理体系，强化全员、全过程和全方位的质量管理。运用先进技术与现代理念，开展质量改进、攻关等活动，并积极采用环保技术，推进低碳、清洁生产模式。
技术创新是提升质量的关键。企业需加大创新投入，推进科技成果转化，注重标准化和专利化，改变过度依赖引进和模仿的现状，研发具有竞争力的创新产品和服务。同时，鼓励企业设立研发平台，打造一体化的创新型企业发展模式。
优势企业在质量提升中扮演引领角色。中央企业和行业龙头需积极参与国际和国家标准制定，将优质管理经验推广至产业链，带动中小企业提升技术和管理水平，提升专业化分工协作和市场服务效率。
最后，企业被要求履行社会责任，以确保质量安全和可持续发展为核心，将社会责任融入企业决策。企业需对员工、消费者等利益相关方负责，发布社会责任报告，树立诚信形象，创造经济、环境和社会的综合价值。
为深入贯彻落实科学发展观，促进经济发展方式转变，提高我国质量总体水平，实现经济社会又好又快发展，制定《质量发展纲要（2011-2020年）》。该《纲要》于2012年2月6日由中华人民共和国国务院以国发〔2012〕9号印发。《规划》分质量发展的基础与环境，指导思想、工作方针和发展目标，强化企业质量主体作用，加强质量监督管理，创新质量发展机制，优化质量发展环境，夯实质量发展基础，实施质量提升工程，组织实施9部分。