移动套餐取消不了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

手机上取消退订移动套餐，您可以通过发送短信至10086办理退订业务，也可以在手机上通过中国移动app的已订业务进行退订服务。
有用户反映退订不了的情况吗？
这个说法不正确。
他们建议我去营业厅吗？
是这样的，有一个营业厅说我可以领一个手机，但是需要升级电话套餐。销售员没有详细说明，只提到了每月的费用，但没有提及流量情况。后来我去营业厅，被告知无法退订，因为流量费用在没用两天就达到几十元。我之前使用的是无限流量套餐。
我现在想换回原来的套餐，但被告知无法实现。请问有什么解决办法吗？
您可以拨打客服电话10086咨询。确定这样可以解决问题吗？
营业厅不可能退不了了，您可以表示如果再无法退订就会投诉他们。
他们最怕投诉了，这是您维护自己合法权益的方式。