oppo+encor+pro耳机蓝牙连上最大音量才能听见一点声音？

Question

最近没摔过，昨天用还好好的

Answer 1

若您使用的是OPPO耳机，可以参考以下方法：
1. 确认蓝牙是否正常连接，确认耳机固件版本是否最新，若不是可升级时候尝试；
2. 切换音频对比尝试，若切换音频恢复正常则是单一音频问题，非耳机问题；
3. 在手机端调节音量，看耳机音量是否有变化；若无变化，开启媒体音量同步，开启方式：
ColorOS 13及以上版本：设置>蓝牙>点击右上角三个点>更多设置>设备音量同步。
ColorOS 12-12.1：设置>蓝牙>点击右上角三个点>高级设置>媒体音量同步。
4. 查看耳机是否有赃污，可尝试清理后观察看看是否恢复。
5. 更换手机和耳机对比尝试，确认是耳机问题还是手机问题。
6. 恢复出厂设置，重新连接尝试，操作方式：佩戴双耳机，同时长按左右耳机（15s）后，听到提示音，即完成恢复出厂设置，此时耳机进入可配对状态。
7. 如上述方式均无效，请携带购机发票、保修卡和耳机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。