私域从2018年开始被人们讨论，因为智能手机的增长放缓，市场从增量转变为存量的竞争。那到底什么是私域？私域是品牌方可以免费无限次触达的流量池。1、平等对话，建立信任和频繁的互动关系私域运营的根本是用户运营。我认为要运营好私域，最好的学习对象是顶级的互联网产品。搭建私域体系的本质，是进入一个和用户平等对话的体系，建立信任和频繁的互动关系。通过长期的互动建立与用户的强关联，促成交易。2、一切与新用户的触点都是私域入口开始做私域时我也曾经思考哪些地方可以私域导流？开始我能想到的办法就是区区几种。后来我复盘，发现所有跟用户产生触点的地方都是私域导流的地方。线上：电商包裹卡、短信用户召回、朋友圈广告投放、公众号关注自动消息、公众号菜单栏、小程序支付页面导流、短视频/直播电商下单短信。线下：线下活动、线下广告、线下互动设备。3、微信私域最大的优势是社交化相较于非微信私域，微信私域最大的优势就是社交化。我们可以把品牌拟人化，让这个人设与消费者去社交，跟用户成为朋友。用户在添加品牌为好友时自动就拉近了距离。我们应该要像一个真实的人一样在微信私域内打造品牌的私域账号，让用户通过品牌账号了解品牌文化、产品，从而到最终的下单。可以打造的地方包括昵称、头像、签名、朋友圈还有没有该人设对用户传递的所有信息都是人设打造的一部分。4、做好用户分层，是实现高活跃社群的第一步不同的用户在内容个产品上都有有不同的喜好，要实现精准的内容推送一定要做好用户分层。我们通过以下维度来对用户进行打标签和分层。用户行为：社群活跃、不活跃；渠道
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