三星note2为什么无法连接电脑

Question

如题所述

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。

6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

如需手机连接电脑，请按照如下步骤尝试操作：1.因Kies中包含手机连接电脑的PC驱动，请在电脑中下载并安装Kies软件。Kies下载地址：/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP1).如手机是安卓4.3及4.3以上系统请下载安装Kies3版本。2).如是在xp系统下连接时windows media player必须升级到11或11以上。2.关闭USB调试：设置-开发者选项-USB调试-关闭。3.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏"已连接为媒体设备"-勾选"媒体设备MTP"。4.在待机模式下直接与电脑相连即可。本回答被网友采纳