【派票】寻找客户-途径 标准作业程序
所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
主要途径,派票 ,扫楼, 插车， 摆咨询点,寻找联盟商家，网络宣传
②
写宣传单,格式:职务(如,健身顾问)-电话-姓名
③
地点时间,时间：下午(3:00-5:00) ，扫楼 插车 ，摆咨询点，寻找联盟商家。
傍晚(5:30-8:00) ：派票 ，插车。
地点：人流多的商场,天桥, 居民大楼 ，公园 。
④
针对性人群,按年龄分: 最有质量：25-35岁 ，中等质量：18-25岁 45-60 岁 ，低质量：18岁以下,60岁以上。
按着装分: 手表，服装，皮鞋，首饰，皮包，手机。
按行色分：迟钝型（反映慢，目光呆滞）急燥型（行色匆匆，说话速度快）亲切型（和蔼，礼貌，亲和力好）严谨型（谨慎，严肃，保守）豪爽型（随意，大方，开朗）
⑤
备注,
,训练员,部门主管,店长,追踪
考评得分,,,,
签 名,,,,
考评得分分为A、B、C三级。本考评经过训练员及专项主管打分A及以上方可操作自行制作。经店长考评A及以上方可进入训练员评选。追踪为在考评得A以后，不定期考评，若发现不符合A的标准，取消考评成绩。
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所需设施设备,
操作程序,操作标准及说明
①
1. 开篇语及动作,XX,您好！健身游泳，有兴趣可以了解下 。(如何跟客户打招呼)
1， (递上宣传单)， 我们还在推广活动，着是我么那贵宾预约券。
2， 某某 ，您好！我们会所在最回馈活动。
②
动作,派票动作：微笑，礼貌，
手势：同行，侧身递票（手稍微弯曲）
姿势：放松，自然。
③
派票语言1,举例一：易接受型
A：XX，您好，健身游泳，有兴趣可以了解一下，
B：你们那是做什么的呢？2。你们那都有些什么项目呢？
A我们会所占地两万多平方米，有。
B：你们那有没有瑜伽？
A：要不您现在过去了解一下？
B：现在没时间，改天再去了解。
A：那我不打扰您太久，今天我们刚好有贵宾预约券，我帮您预留一张吧。您在这边登记一下，您的姓名和联系方式。就可以了。
B：没问题
⑥
派票语言2,举例二：注重优惠型
A：您好您今天过来这边购物吗？今天我们商场做很多很多优惠，您来得真是时候。
B：你谁啊？有什么事？
A：我是这个广场运动馆的健身顾问XX，看您也穿得非常时尚，想邀请您参加我们举办的优惠以及免费体验活动。
B：什么活动啊？在哪里啊？
A：我们是一家拥有健身，游泳，水疗，干蒸湿蒸，桑拿等项目的综合运动馆，就在这个广场后面，今天为了庆祝节日特地举办一次大型回馈优惠活动。特邀您来参与。
B：那现在游泳多少钱？
A：现在游泳特便宜，平均一天四、五块钱，特优惠特优惠。。
B：那现在过去了解一下。
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①
派票语言3,举例三：常见型
A： 那您对健身感兴趣吗？
B：一般（感兴趣）。
A：这样吧，今天既然我有幸碰到您了，（先生）小姐您先给我留下一个您的联系方式吧，也好等我们有您喜欢的课程时安排您去体验一下。
B：不用了，等我有时间的话自己会过去的。
A：是这样，我们XX健身健身游泳馆也是一个会员制专区的，如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐，耽误您宝贵的时间， 这样我们给您提前准备好，您看等您什么时候有时间，咱们再约就好了呀！
B：我再考虑考虑吧。
A：您可能也了解一些，我们的价位不是一成不变的，如果我们有活动价位有优惠时我也方便打电话或发短信通知您啊！
B：到时候再说吧。
A：别了，您看您既然有这意识了，何必错过这样的机会呢！况且这也会关系到我们的个人业绩的，您就给我留一个吧，我保证不随便打电话打扰您！我们现在的价位不是****元嘛，原来就有降到过****元的，但那个活动就持续了2天，您平时哪里会知道我们什么时候降价呢是吧？如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的会员卡还能省不少钱呢！来您说吧！
②
派票语言4,举例四：刁难型
A：XX您好，我是XX健身的XX，请问您有健身过吗？
B：（不耐烦）没有！
A：那您有没有兴趣一起探讨一下您的健康问题？
B：没兴趣
A：那您看这样行不行，耽误您一分钟时间，我简单的给你介绍一下？
B：无语…………沉默
A：是这样子的，我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿，以及我们举办的优惠活动。
B：（不耐烦）没什么时间啊，我有事要走了。
A：XX我知道您很忙，不打扰您太久，刚好我有带贵宾预约券，给您留一张吧。改天您再找个时间过来运动馆找我，我再给您详细介绍一下，好吗？请在这登记下您的姓名和联系方式。
B：不用了。
A：XX，只要有这张券，在我们的运动馆可以免费体验任何项目的。如果您不需要的话，可以送给您的家人或朋友，来参与。机会难得。
B：我都说不要了！
A：XX我看您就拿着吧，一张纸也不会占用您太多的空间，如果哪天您想起要来的话，可以拿着这券过来玩玩吧。
③
派票语言5,举例五：意向型
A：XX您好，健身游泳有兴趣了解一下。
B：1、你们那是做什么的？2、你们都有什么项目
A：我们会所占地两万多平方米，有健身、游泳、水疗、干蒸、湿蒸、桑拿等
B：（听到健身）你们那有没有做瑜伽的？
A：有，我们会所有三十多种舞蹈，像拉丁舞，肚皮舞，瑜伽，踏板操，普拉提。
B：（听到游泳）你们那游泳怎么收费？
A：我们现在正在做优惠促销活动，游泳一年才一千多块钱（用模糊的低价吸引客户）
B：一千多少？
A：（别正面回答价格）我们现在有很多优惠套餐，具体您可以到我们会所了解一下。看您也挺有兴趣，这是我们的体验券，您不防这两天过来参观体验一下，我们会所的环境非常好。
B：嗯，好。
A：那您这边帮我签收一下，凭此券在本月底之前，可以带您家人和朋友过来免费体验。
B：哎，好。（签收）我这两天带我朋友去看一下
A：您过来的时候打我电话和我预约一下就可以了。
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