中国人寿 学生险问题！我的理赔问题！

Question

我是一名广州的大学生，今年3月份的时候因打篮球（校园内），被别人踩到脚后跟，导致跟腱完全断裂，去做了手术，5月的时候把资料交回学校，所有资料齐全，学校交给了人寿保险公司，等了我很久，7月14号，我才收到赔款，但是只有700元，我住院时的费用有1万多！我在想这样太夸张了吧，因为在此之前我的同学也是因为脚断了，而且不是学校内，一共花费3万多，赔回了2万多，凭什么这样子！请问有没有比较专业的人士解答下我的问题！谢谢！
打了电话没用，别告诉我打电话问！
费用清单都是医院打的！是手术住院期间的必要消耗！

Answer 1

是不是有自费部分？可以看看你的理赔清单，那上面有具体的项目，比如一共花费多少，期中有多少是属于自费部分，报销的比例是多少，免陪额是多少，等等。
必要的耗费有的也会是自费范围的。

Answer 2

学生险有个计算公式的，这个需要看你的保单和你的资料才能知道是为什么~~你只能亲自去当地的分公司理赔部去询问，让工作人员给你解释。

Answer 3

不清楚你的险种保障范围是什么，所以很难讲。医院是否是定点医院？ 你可以找卖你学校保险的那个代理人，他应该是最清楚的了。

Answer 4

最好打95519问是最清楚的。