1、 带宽低选择的清晰度是高清节目
我们在看电视直播时，有些电视界面是可以选择清晰度的，在清晰度选择中，有普清（标清）和高清之分，2M左右的宽带选择普清是可以正常观看的，如果是高清节目的话，2M宽带可能会有些卡，最好是4M以上。如果您的宽带在4M以上，那么请往下看！
2、 直播服务器压力大
广电集团的闭路电视传播的是模拟信号，当信号比较弱时我们收看的电视节目会出现雪花点，而网络机顶盒电视节目是通过网络传速的数字信号，如果是带宽不足会出现卡的现象，上面已经讲过
还有一种就是在高峰期的时候，比如周末和晚上黄金时段，这个时候很多家庭在用网络机顶盒看电视，如果使用的是同一个直播服务器，那么我们在看电视时可能会出现短暂的播放不流畅现象，这是因为同时收看电视直播的用户较多，直播服务器压力太大，不能同时响应用户的电视直播服务！很多厂家选择自己的是独有服务器，通道不拥堵，这大都是骗人的，如果您在看CCTV电视台的时候，如果在电视的右上角发现有CNTV的标志，那就是盗用CNTVbox的直播源，目前大部分机顶盒都是盗用CNTV的源，所以在高峰期间看直播时会卡！
3、 和盒子的品牌、型号、配置无关
由于不同品牌使用的是不同的直播软件，这些个直播软件所用的节目源不同，可能会出现在高峰时期，部分网络机顶盒可以正常观看，而一些盒子则无法观看！这和品牌、型号无关，与盒子的配置也无关，如果大家的盒子同时使用某一个直播软件：泰捷或者电视大师，那么大家收看到的电视节目都会有些卡！
网络机顶盒卡怎么办
总结：网络机顶盒看电视直播时卡是由带宽（清晰度的选择）、直播软件（源）等多方面的原因造成的，我们可以通过以下方法可以改善这个问题：带宽小于2M的增加带宽、黄金时段卡的更换直播软件！
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