酒店的前厅部的地位和作用是什么

地位和作用

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第1个回答 2020-03-01

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酒店的前厅部的地位和作用是什么答：前厅部是用来招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。前厅部在酒店中的地位和作用是与它所担负的任务相联系的，它虽不是酒店的主要营业部门，但它对酒店市场形象、服务质量乃至管理水平和经济效益有至关重要的影响。1.前厅部是酒店的营业橱窗，反映酒店的整体服务质...

前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用?答：前厅部在获得宾客信息后，可以协调各部门对客服务，以便能够更好地为宾客提供满意的入住条件，从而提高对客服务效率。

酒店fb是什么部门答：作用 1、前厅部是酒店的“窗口”，反映酒店的整体服务质量。2、前厅部是酒店信息中心和对客服务协调中心；（决策作用、协调作用）。3、前厅部是酒店的代表，是建立良好宾客关系的重要环节；（公关作用）。4、前厅部是酒店的门面，对于客人及社会公众形成深印象起着重要作用；（社会作用）。5、前厅部的销...

如何管理好酒店前厅部?答：一、现代酒店前厅部的作用前厅部是客人首先直接与酒店接触的场所，涉及酒店提供对客服务的各项内容，是酒店对客服务开始和最终完成的场所。首先，前厅部通常位于酒店主要入口处，是客人入住后获得信息的主要场所。其次，对于酒店来说，前厅部是酒店组织客源、销售客房、组织接待和协调对客服务，并为客人提供...

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