淘宝买家申请小二介入说我是假货，仅退款不退货怎么办

如题所述

推荐答案推荐于2017-11-27

您好，如果买家仅仅是言语上出现类似的言辞，质疑您出售的商品为假货，您也不必太过介怀，把精力投入到店铺推广、商品完善、售后服务方面岂不是更好。
若买家发起了退款、售后维权、举报，质疑您出售的商品为假货，您根据客服小二的要求提供相关的凭证，等待审核即可，常见凭证包括不仅限于：正规进货发票、厂家授权销售凭证、代购小票等等；上传凭证。只要您出售的商品为真货，何惧之有呢？

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

当前网址：http://44.wendadaohang.com/zd/YZVK6ZYYRYR6ZRDWDYW.html

其他回答

第1个回答 2015-06-25

哪你就提供进货证明或是正品证明给淘宝。。。

第2个回答 2015-06-25

提供你的证据追答

证明你的货不是假货

相似回答

商品被买家申请仅退款不退货了怎么办?答：商品被买家申请仅退款不退货了原因是：假冒品牌，默认退款淘宝不会处罚。买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。

淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办答：若买家发起了退款、售后维权、举报，质疑您出售的商品为假货，您根据客服小二的要求提供相关的凭证，等待审核即可，常见凭证包括不仅限于：正规进货发票、厂家授权销售凭证、代购小票等等；上传凭证。只要您出售的商品为真货，何惧之有呢？

...今天遇到了一个申请退款不退货的买家,理由是假冒品牌,还申请退款不...答：通常淘宝介入，不能或无法判定你售假，小二不会支持买家仅退款，毕竟淘宝不能支持抢钱占货。如果买家修改为退款退货后，会要求您上传正品凭证。无正品凭证就会支持买家退款申请。你可以在买家发起退款申请的第15天申请淘宝介入，你不要很强烈的表达你是×同款，是高仿，见过不怕死的，真没见过你这样不怕死...

淘宝买家申请小二介入说我是假货,仅退款不退货怎么办答：1 如果你的东西不是假货。拒绝退款请求。并提供进货单、厂家授权之类的东西，小二会为你做主的，证据越多越好。2 如果你的东西确实是假货。那么退款吧。退款已经是最好的了，买家没申请3倍赔偿算不错了。

大家正在搜

卖家发假货小二介入退货退款假货仅退款小二判定退货退款假货小二介入退货退款假货小二怎么判仅退款买家申请假冒品牌小二介入商家卖假货小二判退款退货淘宝介入卖家不举证怎么办小二介入可以退款不退货吗淘宝退货小二介入有用吗