电信乱扣费，可以提出多少倍的赔偿

Question

如题所述

Answer 1

根据我国相关的法律规定，运营商在客户不知情的情况下乱扣费，属于欺诈行为并且严重侵犯了消费者的合法权益，消费者可以要求运营商赔偿自己乱扣费用的三倍，不足五百元的应当赔偿五百元。
随着运营商的计费系统不断的成熟，越来越多消费者对于自己的话费账单不能完全看懂，尤其是自己参加任何活动后，账单就会变得让普通消费者晦涩难懂。这样就给部分运营商的工作人员钻了空子，利用电话营销的手段夸大宣传自己的活动力度，诱导用户参加活动，却不告知用户活动结束后的费用，导致很多消费者产生一些不知情消费。
消费者可以随时登录运营商的手机营业厅对自己的话费账单进行核对，如果发现有乱扣费项目，可以对运营商的客服进行投诉协商。如果不能得到满意的回复，消费者可以升级自己的投诉至工信部，一般运营商为了保证自己的客户服务满意度都会尽力满足消费者的投诉诉求。如果消费者对运营商的投诉处理结果和回复还是不满意，可以到相应的申诉受理机构提出申诉来维护自己的合法权益。
根据《消费者权益保护法》的第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。"

Answer 2

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。

如果发现误扣费，一般会按照双倍赔偿，如误扣5元，返还您5元话费，并赔偿您5元。如果您的账户被误扣费，您可以拨打10000号咨询，查实后，工作人员会按照规定给予您赔偿。

安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有手机抢年货活动，有时间您可以去查看，祝您生活愉快！追问

我在学校有校园流量 他却算到国内流量里去了，扣了我100多话费 电信说回我电话 老是不回我，都两三天了

追答

继续打10000.

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Answer 3

电信部门乱收费，其行为是违法的，当事人可以向当地物价部门举报，要求立案查处，并退还多收的费用。
举报电话12358，如果给当事人造成了民事损失，当事人可以依法向人民法院起诉。
电信（香港称电讯）指利用电子技术在不同的地点之间传递信息。电信包括不同种类的远距离通讯方式，例如：无线电、电报、电视、电话、数据通讯以及计算机网络通讯等。

Answer 4

大运营商，虽然不太透明，但是扣费每个项目都是可查的。不合理的业务可以要求取消。只要不是涉及到合约套餐的业务，都是可以取消的。现在移动联通电信app都有在线人工客服，联系他们给你取消掉。聊天可以截图，作为投诉证据。比营业厅方便。
在此之前就是中国移动利用4G互联网的优势，率先进入市场并获得了不少的用户，一举超过联通和电信，成为4G时代最受益的运营商。也是因为此，三大运营商对于5G的关注程度要更高一些，它们也是纷纷出手想要争夺市场资源。
而被诟病最多的就是中国移动的套餐问题，特别是针对老用户，一些优惠的套餐不能购买，而且价格也不低。

中国电信近日推出了一款5元的无忧卡套餐，而这个无忧卡的套餐则是包含有200M的流量在内，超过套餐内容的就要花钱了。
所以，要想使用这个套餐的话，最好不要将这张卡当作主卡，或者是交给平常不上网的老年人使用，亦或者直接把这个套餐当作是“保号”的功用，月租价格低，也不用更换电话卡。

网友评价说道：现在并没有划算的套餐，而且不少套餐都是坑。以前买的卡就是5元月租，但是都是合作商的卡，相关的平台业务还比较便宜，也正是这样，才能更好地获得用户的支持。
也有人认为，中国电信的这个套餐要是用户使用，肯定要再花钱购买流量，这就不是小数目，比如每个月花1GB，要多花出22元。

毕竟5元的套餐价格还是很便宜的，还是会吸引不少用户来使用。但对于运营商来说，不过是一种竞争的手段罢了。本回答被网友采纳

Answer 5

电信乱扣费，好正常，在不知明的情况私自给你订购业务。希望办电信业务的朋友们，慎用电信宽带！！！！
反正强烈建议不要用电信的业务，乱扣费，私自订购流量包，电视业务等！！！
电信快倒，新产业快起来。
如果我没有被电信乱扣过费，我死全家！！！
我去注销宽带，他妈的营业厅老板还不要我注销，老子又不欠你钱，凭什么不注销。
他说，你注销我要被扣钱。
呵呵，一句话电信乱扣费！！！用其它商家的网络，比如移动～联通！！！！