联通怎么接人工服务啊？？

Question

我被莫名扣费很多，想问下客服中心！可我打10010却不知道哪里有人工服务！谁可以告诉我阿？

Answer 1

1、中国联通全国人工服务热线：10010按“0”转接人工；或可登陆联通网上营业厅点击右手边竖条工具栏点“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人工”超链入口，就可以找到在线人工客服。
2、您登陆联通网上营业厅后点击右侧工具栏“客服”，在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”，按发送，点击“转人根工”超链入口，就可以找到在线人工客服。如无法接入，可稍后再尝试接入。

Answer 2

扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询”
＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。如查询后仍有疑问，您可查询详单进行了解具体使用情况，也可以联系联通人工客服核实。
各地市的拨打方法不尽相同，建议您可拨通10010后，根据语音提示进行操作，选“人工服务”进入人工客服。
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联通服务问卷调查

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Answer 3

联通客服热线10010，接通后根据语音提示：

按1是“移动电话业务”

2.按2是“宽带固话业务”。

3.按4转“人工服务”。

扩展资料：

服务功能

中国联通推出的在线客服，采取了人工服务与机器人自主服务结合的双重模式。

智能机器人沃宝可以与用户通过自然语言进行问答交互，解答各类业务问题，还可以幽默俏皮的语言、表情安慰开导用户，陪同用户聊天解闷，使服务不那么枯燥，增添了不少趣味。

当客户的问题不那么标准化，或者所需业务超出沃宝的处理权限之时，还可以自由切换至人工服务，由客服人员处理，这种结合不至于使客户在沃宝处“碰壁”之后，只能又转而求助于打电话之类的传统渠道，提高了服务质量，优化了服务流程。 在使用过程对联通有什么建议和意见，你也可以向“人工客服”进行反馈的。“人工客服”受理范围包括业务咨询、查询、引导办理以及投诉建议的受理等。

参考资料来源：百度百科：联通在线客服

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Answer 4

全国联通客服电话都是10010，拨打后按照其提示音转人工处理即可。任何地方如果有关联通的业务都可以拨打此客服电话，即使需要当地人工解决的也会由客服人员转至当地处理。

Answer 5