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什么叫做客户关系管理
crm
是什么
意思啊
答:
从学术上来讲,CRM的意思
是客户关系管理
(Customer Relationship Management)。从商业角度来说,CRM的意思是我想从客户那赚更多地钱(I like Cash & RMB & Money)。但要赚钱,不懂客户以及没有与客户搞好关系是不行的。既然产品与利润之间还差着客户,那就搞定他。这就是CRM的意义——通过与客户建立...
CRM与OA的区别
是什么
_oacrmerp之间的
关系
答:
客户关系管理的定义是:
企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互
,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。OA办公自动化 同义词OA...
CRM系统的体系结构和功能
是什么
?
答:
CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,
是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制
。客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式...
CRM系统
是什么
意思?
答:
CRM系统意思就是客户关系管理系统。
是一种以信息科技为前提,合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件
;也是一种
企业与当今和潜在性客户的互动交流的方式
。满足客户人性化的需求,提高客户满意度;提升销售额、扩展销售市场,进而大幅提高企业盈利能力和市场的竞争力。CRM系统功能 1、销售自动化 销售...
什么叫做
CRM?ERP,OA又是什么
答:
CRM即客户关系管理,
是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系
。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加...
CRM 与 OA的区别
是什么
?
答:
1、定义 CRM:Customer Relationship Management,
客户关系管理
,主要偏外部管理。OA:Office Automation System,办公自动化系统,主要偏内部管理。2、主要区别 (1)适用对象 CRM适用于企业,为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。OA
是
面向组织的日常运作和管理,...
什么是
CRM系统_crm系统是什么意思啊
答:
CRM系统也
叫做客户关系管理
系统,它能够为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。现阶段比较出名的CRM系统有知客CRM、用友CRM、微软CRM等。
什么叫做客户关系管理
答:
1.
客户关系管理
(CRM)
是
一个持续的过程,它涉及加强与顾客的沟通,深入了解顾客需求,并对产品和服务进行持续改进,以满足这些需求。2. CRM的核心理念是企业利用信息技术和互联网来实现对客户的整合营销,它强调以客户为中心,而非传统的以产品或市场为中心。3. CRM提供多种客户交流渠道,以便于与客户...
谁知道crm营销
管理
系统
是什么
?好用吗?
答:
CRM系统中文名称
叫做客户关系管理
系统。当一家企业发展到一定规模的时候,起客户数量、类型自己客户相关的资料便会越来越多,如果还是用传统的方式(纸质或Excel表)管理自然是不能满足业务发展的,这时候就需要有CRM来辅助销售管理客户关系。当前有很多企业提供CRM saas系统可用,系统好不好用其实还是要看...
crm和OA分别
是什么
意思啊
答:
我试着用最简单的一句话来解释一下CRM:一人公司和跨国企业都可以使用的管理软件。CRM,本来
是客户关系管理
的意思。但请你最好不要这样想,不要以为CRM是管客户,那只是手段,CRM是通过以客户为中心的管理模式,提升企业的销售力量来达到为企业赚钱的目的。曾经有前辈说过,CRM的市场比ERP大十倍,因为...
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