44问答网
所有问题
当前搜索:
淘宝客服可以屏蔽顾客消息吗
本人新开
淘宝
小店有
顾客
发
信息
没有提示音该如何设置
答:
在千牛后台设置,有个后台系统设置》聊天设置》
消息
提醒,里面就
可以
设置了
淘宝客服能
和
顾客
聊天吗
答:
官方
客服
的话是基本上不会聊天的。毕竟管理比较严格,而且有考核的,聊天的话就是浪费自己的金钱。
淘宝
卖家
可以
选择不和其中一位买家再形成任何交易吗?
答:
淘宝
卖家
可以
拒绝为某一位买家的再次服务和今后所有交易:1、从淘宝的交易规则和宗旨说:卖家主动拒绝为某一位
顾客
提供任何服务和交易,是违背淘宝相关公平公正原则,以及服务好买家顾客的宗旨的,因为淘宝和所有卖家生存的基础就是顾客。2、所以,一旦买家以正常交易形式下单,卖家就有义务配合完成发货等交易...
如何检查
淘宝客服
与
顾客
的对话
答:
你需要在你的旺旺上做设置,旺旺你的主界面上,在你的头像上左下侧有个蓝色的小头,紧挨着他的是个指定发送的人形图像,把蓝色的小头点开,那个是E
客服
设置,有一个叫做“挂起”你点击,你的
客户
就会被分流,如果你在的时候不想让他们接待你的客户,就点“取消挂起”就
可以
了,希望可以帮到你~赞同...
在
淘宝网
当
客服
需要具备哪些条件
答:
有杀价要求的,
可
酌情给予满足。9,此幕后操作所有“讨价计较
顾客
”“合理刁钻顾客”“极度刁钻顾客”以及“黑名单”“大宗购物顾客”将会被标签化识别归类。“最优待顾客”、“潜在顾客”暂时不完全做出识别标签。 关于转化率: 作为
淘宝
专家,我们必须指出这个所谓淘宝转化率是非常蛋疼以及无聊透顶:在既定假设条件不变的...
淘宝客服
基本常识
答:
对于
淘宝客服
来说,熟悉自己店铺产品是最基本的工作,淘宝客服是联系店铺和
客户
之间的桥梁,一旦这个桥没搭好,也许你就永远失去了这个客户。所以要对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌,这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的
信息
。 2、接待客户:作为导购客服来说,最好要热情、灵活多变。那么一个优秀的...
淘宝
网店
客服
工作技巧
答:
淘宝
网店
客服
工作技巧 网店客服旨在让淘宝掌柜更高效的管理网店、及时把握商机
消息
,从容应对繁忙的生意。以下是我整理的关于淘宝网店客服工作技巧,希望大家认真阅读! 售前区块 一、询单KPI项目 (一)询单转化 1)咨询未拍,意向
客户的
登记跟进,查看客户未拍的原因是什么,看是否
可以
解决问题,打消客户的忧虑,达成订单,当...
淘宝客服
回复规则
答:
1、对待
顾客
要热情尊重,切忌冷淡。每个人都希望自己被重视,希望自己购买的产品
能
得到最大的
信息
,因此客服需要多站在顾客的角度想,尽可能地让顾客得到最大量的信息。2、在拒绝的时候,要说抱歉的话。顾客就是上帝,只要顾客有一种高高在上的感觉,自我感觉都是良好的,这样会更容易促成交易。
淘宝客服
...
有一位
顾客
两个小时没有回复 会影响平均回复速度吗
答:
只要不是你没回复他,就不会影响回复速度的。阿里旺旺是将原先的
淘宝
旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具,
可以
帮助用户轻松找
客户
,发布、管理商业
信息
,及时把握商机,随时洽谈做生意,简洁方便。这个品牌分为阿里旺旺(淘宝版)...
淘宝客服
应该注意的问题
答:
作为导购客服来说,最好要热情、活变。假设
客户
纠缠在价格这个因素上,看情况决定是否接下这单生意,如果
可以
接下这单生意还要让客户是店铺对他个人的特殊优惠。3、做好备注和评价。修改订单备注也是
淘宝客服
的一个基本工作内容。有时候客户订单
信息
或者是收件信息有变。那么作为客服来说,你就有义务将...
<涓婁竴椤
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
涓嬩竴椤
灏鹃〉
其他人还搜