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购买过程5个阶段
消费者
购买
时一般按怎样的程序进行?
答:
答:消费者购买决策过程一般可分为五个阶段:1.引起需要
。任何购买行为都是由动机支配的,而劝机又是由需要激发的,所以需要是购买过程的起点。2.收集资料。由于需要会使人产生注意力,因此,可能促使其积极寻找或接受资料,也就是借助于对产品所积累的认识不断收集有关产品的情报资料,以便完成从知觉到坚信的心理程序,作...
试述复杂的
购买
行为中,消费者购买决策
过程
的模式。
答:
在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程包括五个主要阶段,
它们是:确认问题、信息收集、备选产品评估、购买决策和购后过程
。(1)确认问题。确认问题指消费者确认自己的需要是什么。需要是购买活动的起点,升高到一定阈限时就变成一种驱动力,由内在刺激或外在刺激唤起。(2)信息收集。信息收集的前提条件是...
消费者
购买
决策
过程
的
5个阶段
?
答:
(4)
购买
决策。在购买意图和决定购买之间,有两种因素会起作用:一是别人的态度,二是意外情况。要求营销人员采取措施减少消费者的可觉察风险,决定购买(
5
)购后行为。消费者在购买产品后会产生某种程度的满意感和不满意感,要求营销人员应采取有效措施尽量减少购买者购买产品后不满意的程度。
消费者
购买
决策的
过程
有哪些,营销工作者应如何应对各个过程?
答:
(5)改进消费者的支出方式也是促进购买的因素之一,如推出的按揭购房、购车等,促进了消费者的提前购买
。五、
消费者 购买 后行为阶段
。消费者购买产品 后,会通过使用及家人评判,对产品的 实际性能与购买前的期望进行比较。如果消费者觉得产品实际性能超过期望,就会产生重复购买意向,同时会对周边人员进行...
消费者
购买
决策
过程5个阶段
答:
2. 信息收集阶段
。当需求被激发后,消费者会开始寻找相关信息。信息来源包括个人、商业、公共和经验等多个渠道。3.
评价决策阶段
。消费者在做出购买选择时,通常会基于理性判断对产品进行评估。评价过程可能涉及产品属性、权重分配、品牌信念、效用函数和评价模型等方面。4. 购买决策阶段。在形成购买意图和...
顾客
购买
决策
过程
与顾客购买有形产品的决策过程的区别
答:
购买
前
阶段
(认识需求、信息搜寻)→服务接触阶段(消费或享受服务(服务传递))→购买后阶段(服务质量评价→未来意图)消费者购买产品和服务评价
过程
的差异 1、信息收集时的主要来源(有形产品来自人际渠道和非人际渠道无形产品来自人际渠道)。2、判断质量的主要依据(购买服务时只局限于价格和服务设施)...
购买
行为的行为分析
答:
需要是消费者产生购买行为的基础,它影响消费者购买行为的全过程。消费者的整个
购买过程
分为六
个阶段
,在每一阶段中都存在一个引导消费者向下一个阶段发展的密码。1、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要的产品的存在,在这个阶段,一个真实的、能够满足消费者需要的产品是关键。厂商在作广告宣传时,要真诚...
简述消费者
购买过程
包括哪几
个阶段
答:
1、问题认知 引发购买者的动机,是整个
购买过程
的开始。一个产品要想销售出去,首先应该能让消费者“注意”及“知道”这个产品的存在,可以凭借内在的刺激唤起,也可以借助于外在的刺激。营销人员一方面要帮助消费者认识到自身需求,另一方面要主动地去激发、去引导消费者的需求。史玉柱在江阴市场推广脑白金的...
一个消费者的完整
购买过程
是从什么开始的
答:
从消费者的角度来看,消费者的行为程序可以分为以下
五个阶段
:1、唤起需求 消费者的
购买过程
是从唤起需求开始的。一个人的需求可以从内在原因引起,如饥饿想到购买食物,这种需求为主动需求;也可能是受到外部刺激或诱导而唤起,如看到亲戚朋友买了大屏幕彩电自己也想买这位被动需求。主动需求的主观意识很强...
消费者
购买
决策
过程
的主要步骤
答:
在复杂
购买
中,消费者购买决策
过程
由引起需要、收集信息、评价方案、决定购买和购后行为
五个阶段
构成。一、引起需要。消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的"问题",即存在着某种需求。二、收集信息。消费者的信息来源包括消费者的个人经验、相关群众影响、大众媒体等方面,企业要注意利用以上诸因素...
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