淘宝客服的日常工作流程及其技巧答:质量问题:A.签收三天内,并无穿着痕迹,则客服需尽量要求顾客上传照片,若买家配合,核实后正常处理(退换或自行修补处理,售后承担一定费用,也可以进行一定的折扣补偿);若买家不配合,实在不行可要求买家退回,交由后道核实,确实是存在质量问题同前处理,无则交售后再与买家进行沟通。 B.超出售后处理时间或已穿着后发现质...
手机配件客服话术,手机壳手机膜都有答:1.亲爱哒~下单送一年质保哦,坏了直接包邮换新哦,10年品牌服务保证让您售后无忧哦~ 2.我们支持7天无理由退换货,同时还支持七天包赔服务,贴坏、贴不好、破损、碎边,联系我们核实后可以直接补发或者退款哦,您可以放心购买~ 3.我们家的产品和服务都是不错的,售后保障也非常完善贴心的,相信我哦~~ 4.亲,我们在仓...