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淘宝卖家不换货怎么处理
淘宝
协商退货退款
卖家不
退
怎么办
答:
若您购买的商品有问题已经退回
卖家
,但卖家没有操作退款、不同意
换货
或维修服务的,请查看以下几种情况:1、货物已经退回卖家,但是尚未申请退款的,请您先申请退款,点此查看退款申请流程;2、交易申请退款进行中,若双方在无法协商的情况下,买家请点击“要求客服介入
处理
”(退款“要求客服介入处理”介绍...
在
淘宝
上买东西,
卖家不
同意退款,
怎么办
?
答:
1.
卖家
同意退款但是不做
处理
,48小时内会自动退款。2.也可以对卖家进行
淘宝
介入,发回去有单号,有签收记录,卖家有七天无条件退换服务,把这个作为证据传到申请里面。这样淘小二会根据这个对买家进行退款处理。申请退款的时间:买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体...
淘宝
七天无理由退货超出七天了
卖家不
同意
怎么办
答:
第四十一条 买家根据本规则退货后,应及时在
淘宝
平台系统内填写承运单号或告知
卖家
,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。第四十三条 卖家违反“退货、
换货
规范”致使买家无法完成退
换货
或商品已不适宜退货,交易支持退款。第四十四条 买家...
...店铺是七天无理由退
换货
,这种情况
怎么办
啊?
答:
若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在
卖家
拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待
淘宝
客服核实。②如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实
处理
。提醒:...
在
怎样
让店家
换货
?在
淘宝
上买了条裙子,店家不支持7天无理由退货,除了质 ...
答:
这个时候,就可以点击<投诉>
卖家
,对卖家进行投诉。边退款边投诉是交易纠纷
处理
技巧之一,投诉期间,一般会有7-15天,所以,您要随时观察退款状态,谨防超期自动打款。一般卖家拒绝退款后,您需要再次点击申请退款。卖家会被
淘宝
处罚30-90天查看,您在投诉的时候,就需要提出对卖家处罚。因为卖家在一个季度...
淘宝换货卖家不
理
怎么办
?我还付了运费
答:
投诉他们
换货
寄过去了
卖家不
发货
怎么办
答:
该情况有如下几种解决方法:1、与
卖家
线上协商:协商成功后再进行后续退
换货
操作,协商未果,可以申请平台官方客服介入。2、申请平台官方介入:向平台提供寄回单号、描述问题和诉求,平台会根据具体情况介入,帮助买家与卖家线上协商。3、打消费者投诉热线:向消协提供寄回单号、描述问题和诉求,进行投诉。
淘宝商家不
履行承诺
怎么办
?
答:
卖家
承诺未做到(含运费、赠品(发票)、物流、
换货
、维修),可以按照以下方式进行操作:(1)如订单状态为“买家已付款”:此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心。可以联系卖家协商,如无法协商一致,可以申请退款,申请后如果卖家48小时
不处理
,系统将自动退款给;若卖家点击发货,退款将自动...
淘宝卖家
未兑现承诺 且多次联系不予理睬
怎么办
投诉有效吗?
答:
如果是淘宝商品详情页的承诺,如七天无理由退
换货
等,
淘宝卖家不
兑现且多次联系不予理睬,你有跟卖家联系的证据包括旺旺聊天记录,向淘宝官方客服投诉是有效的;但如果像好评返现之类的承诺,没在旺旺聊天和商品详情页,不能作为投诉卖家的证据,那么投诉无效。
淘宝
退货,不填7天无理由选其他不给退货
怎么办
?
答:
退货期限内
商家
拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。退货注意事项:1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;2、点击提交退货信息后,
卖家
会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有
处理
,系统会自动退款...
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