我的康佳LED42R6100PDE怎么下载应用软件，电视总提示没有SD卡，而且我的电视没有内置的金

Question

我的康佳LED42R6100PDE怎么下载应用软件，电视总提示没有SD卡，而且我的电视没有内置的金山卫士TV版，怎么办？急！！！

Answer 1

找固件升级一下电视机的系统。追问

我不明白什么是固件

追答

固件是电视机的系统软件。就想你的电脑是WIN7，WIN8，或者是XP系统一样。去康佳社区求助吧！http://bbs.kkapp.com/forum.php

Answer 2

尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便!以下是下载软件的三种途径，供您参考：
（1）、外接u盘，通过电视的应用商城下载，直接到应用中心查找，使用软件时，建议接键鼠。
（2）、通过电脑端下载，请在百度界面搜索您想下载的安卓软件包，下载在u盘内，将u盘接在电视上，通过电视上的“金山卫士”进行安装，到“应用中心”查找，使用软件时，建议接键鼠。
（3）、可以通过电脑下载三方应用程序如“安卓市场”等程序，在电视机安装后，通过软件下载。
另外电视没有内置的金山卫士TV版，建议您可在机器的应用商城内重新下载一个尝试。若尝试不行，您可通过官方微信在线咨询，到时可为您详细解答。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

Answer 3

打电话给直销员，就是在哪家门店买的，一般直销员卖电视都会留电话