我去平安保险,更新个人信息.受益人的手机号,银行卡信息为什么不给更新

Question

如题所述

Answer 1

你是投保人吗，只有投保人可以更改，其他人均没有权利，如果是健康险或者寿险，那么变更受益人还需要被保险人同意，因为健康险和寿险是以被保险人的生命以及健康相关联的。
如果这些问题都没有那么就是平安运营服务部的问题了，你可以打平安的全国服务热线95511反应情况。
也可以给保监会打电话投诉，“保险消费者投诉维权热线12378”追问

是投保人去平安保险公司，更新受益人的手机号码，和受益人的银行卡卡号，可是保险公司没有给更新，为什么？？？

Answer 2

你好，你用投保人的一账通，进去之后，在里面可以直接修改。

Answer 3

水一碗屁事不懂就叫人投诉，蛋疼，很多东西是没找到程序操作，所以闯入误区，可以直接拨打95511转人工直接询问便可以，也可直接进入一帐通，便可以在里面进行保单 操作，投诉是对被保险人造成伤害以后才可成立，不然你投诉也是没有什么效果，更新自己的信息仅仅只需要打95511转你所需要变更类容的客服电话即可

Answer 4

更新个人信息，受益人，银行卡等所有信息必须是投保人或投保人、被保人同时提请变更。