安卓4.0手机短信声音被关闭
如图所示，左图是我的手机屏幕截图，这个系统音量的通知栏是这样的图标，而我妈的手机的图标是如右图所示，上面有一个斜杠。
然后她手机就没有短信提示音了。
我已经尝试过
1 信息->设定->通知信息设置，把通知上打上勾了
2 应用程序->设定->声音音量 （其实就是如上图所示）
都找不到把那个斜杠去掉的方法
由于本人在外地无法帮妈妈亲手修改设置 心里很着急 希望网友能帮我指导一下。
问题再次描述：
问题： 安卓4.0 系统 短信无提示音，音量显示中通知上有个斜杠。
求助：如何让短信有声音，
换言之，如何设置才能，我的正常的手机上把那个“通知”上画上斜杠，这样我就知道在哪设置这个了。
一旦采纳再加十分！
再次提高25分悬赏 我就不信没人会？
什么下软件的方法就不要说了，我会下软件，我妈不会！
再次提高20分！
请如题回答，我想设置，不是想下软件，也不想恢复出厂设置。
因为我知道，这个肯定是我妈妈不小心自己设置错了，而不是软件或者系统出了问题。
不用那么麻烦，网上有安卓版的手机短信软件，里边支持铃声设定如youyou短信等等，不过若手机没root就等于用两个短信软件，如果root了最好删了本机的，何况安卓手机本机的软件没什么强大！！追问
我说了 我想通过设置来处理
我不想用下软件的方法 下软件我会 我妈不会！！！！
无言，下个软件里边设置下，后面就ok了。
追问是我妈的手机坏了，不是我的手机坏了。
她不会下软件，OK？
我想在手机的设置里设置出来声音，不是取下软件。
非常感谢你的回答，到此为止吧。
哦 你试下在情景模式里边找下声音方面的设置
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-03-25
去客服。。百度一下附近的手机型号的客服在哪 然后去修下就好了 也不是很贵 关键是修完放心，还能检测出又没有别的问题追问
大哥 这都多么简单的 肯定是设置问题 哪有那么多空天天往手机店跑啊
追答对哦，可以回复出厂设置的。但素跑一次所有麻烦都没了啊。还有人家是菇凉
第2个回答 2013-04-17
我刚刚处理好了这个问题，这个问题在设置中没有出现解决方法，但是我的方法很简单：拉下你手机屏幕最上方的通知栏，然后把最上方的功能选项向左滑，选择“通知”项目，令其亮起，问题就解决了。我的手机安卓型号和你截图的一模一样，希望可以帮助大家解决相同的问题哈！望采纳。本回答被提问者采纳
第3个回答 2013-03-28
如果没错的话，应该是你妈妈把设置里面的震动和响铃 关掉了，把它打勾，不行就把音量全开试试，还有切换一下情景模式。大概就这样，希望能帮到你妈妈
第4个回答 2013-03-25
看看是不是调成静音模式了，按住音量键上键，知道声音调到最大，解决。我刚刚试了，调成静音就是你那种情况。追问
不是 我确定不是
妈妈的手机 电话有声音
我的手机就是按上述办法解决的，建议恢复出厂设置，提示，备份电话本等
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