你好，我打10010客服电话，接通以后，没有提示汉语服务就直接进入维语，怎么办。

Question

如题所述

Answer 1

接入10010语音服务是根据第一次你选择的语种进行提示的，即如第一次时你选择的是维语，那以后你拨打都是默认以该语种的语音进行播报；如需更改为其它语言，你可进入10010人工服务，让客服人员帮你修改语种即可。

Answer 2

你好：

语言选项肯定是有的，怎么会直接进入维语？建议你重新拨打试试。