我在网上买了个汽车模拟器647元,因为当时支付宝差200快钱,店主说那200给我货到付款(没有给我凭证)。
已经确定收货了。用了12天发现产品质量不好出问题了,但是还没有15天。还能维权吗,我再寄回去,这个邮费是谁出啊。老板跟我说邮费要80,还吓唬我说退货的前提是产品外观必须完好,不影响二次销售,必须干净。用了10几天肯定和新买来的不一样了嘛。如果我寄过去了,他找理由决绝收货怎么办。不拒绝收货我那200货到付款的钱还有吗?
求高手指点。。
只要是合理的扣一点点我还是可以接受。毕竟用了12天了。我方向盘好像还真有点点小摩擦。我这边退货发货过去的邮费是要我出吗?
追答如果说店主承诺15天无理由退换货,而7天内出问题了,你可以退货,不过运费是店主出,但如果如果说店主承诺7天无理由退换货,你用了12天出问题,已经超出了7天无理由退换货的期限,店主有权不给你包邮退货的,就算你是出问题了。这个我上次也跟淘宝小二问过了,这个只能协商,如果店主不肯出运费,如果你执意要退货,只能是你出运费。如果是因为15天内出现问题,要求换货的话,是店主出运费.。具体你可以跟店主协商下!
真的 这个好,聊天记录我还真有,他是说过同意退货了,而已还说大家都吃亏 。关于那200块钱的货到付款我也有说过。退货的前提是产品外观必须完好,不影响二次销售,必须干净,这不是淘宝的规则吗?
追答说清楚就行的了基本,不可以反悔的,退货的前提是产品外观完好,不影响二次销售,必须干净,这是你和卖家在协商退货时他对你的要求,他是先问下你是不是这样的,如果符合才会让你退货,如果你的回答不是他就不让你退货的,不是淘宝的规则,你的货到付款问题你应该是退货前就问他怎么解决的,反正一切在旺旺上协商好,你再退货回去就没问题的
追问他是问了我退货前提是产品外观完好,不影响二次销售,必须干净,
我方向盘皮哪里有点小小摩擦, 有个小缺口了,那不是不是也算影响了二次销售。怎么办?
反正你退回去,他签收了,就代表他同意了退货了,出了什么事情也不关你的事了,他还是要照样退款给你的,知道吗,他不退款你就投诉他,让淘宝官方客服解决就行了,介入解决肯定就要退款给你,因为你东西已经退回去,他也已经签收了
本回答被提问者采纳我的东西有30斤。差不多吧。发物流的话便宜一些。差评不差评的我现在还没给,我只想把我的东西能够退了。
卖家有承认过质量问题,但是他要我寄过去维修,我觉得那样太麻烦了。 我还不如直接退货。老板说退货,但是说要我承担运费,要说用过我买的是电子产品打开也算用过吧,少退一些我可以接受。
追答你可以再跟他协商一下,告诉他不想要了,担心又出问题。说退货的前提是产品外观必须完好,不影响二次销售,必须干净,这样不合理的;最多只能说外观不完整了,退回去的时候钱少退点,不允许退这肯定不合理。你们可以再谈一下,看看退多少~如果他还是坚持说不允许退只能修,那你可以找淘宝的客服来处理~
追问恩 谢谢了。但是我还想知道我那200块钱货到付款的钱怎么办?
追答这也是一部分货款,当然算是可以退的。可以让他直接打到你的支付宝账户里~ 楼下的说的对,聊天记录还是要保存好的,需要淘宝介入的话,也都是需要证据的。