管理学 案例分析 求参考答案(急~~)

案例一 清爽牛肉面馆创业始末
洪飞、李雯、薛晴是松江财经大学大三学生,虽然三人的专业不同,洪飞是会计专业、李雯是营销专业、而薛晴是工商管理专业,但因为三人是高中同学,三人的家又在同一个小区,所以她们三人私下是相处很好的朋友。在她们家附近有一家面馆生意非常火爆,她们也都特别喜欢吃那家的牛肉面。一次非常偶然的机会,她们知道了面馆味道鲜美、生意火爆的“秘方”,马上有了自己到松江大学校区开一家牛肉面馆的想法。说干就干,三位好友每人出资1.5万元,注册了“清爽牛肉面馆”,并在松江大学学生生活区租了店面,雇了两个厨师和两个勤杂工,一家牛肉面馆就这么创办起来。
为了扩大影响,在开张之前,她们向许多同学分发了宣传单,三人还拍了一张巨幅合影海报贴在店门口。开张第一天,三人的父母及亲朋好友都来捧场,送了许多花篮,放了一些礼炮,三人的同班同学在第一天就来100多人,在门口排了一条很长的队伍。牛肉面馆开张的第一个月生意都非常火爆,每日是顾客盈门,一天的营业额可以达到2000元左右。
但是牛肉面馆开到第二个月,生意就没那么好了。一个原因是,主厨的师傅只呆了一个月就走了,后来的厨师手艺差些,牛肉面的味道没有先前好。另一个原因,按照“秘方”,牛肉要用上等牛肉,面汤要真正的牛骨头熬出来,所以定价是6.5元一碗,比校园其它的面、餐选择而言贵了许多。
到了第三个月,牛肉面馆的生意更加冷清,加上期末临近,三位大学生面临考试的压力。于是冷清的生意让大家没有了当初的热情,期末考试又使她们无心打理业务。最后,三人感到回天无力,于是选择了关门歇业。之后算了算支出和收益,平均每人净亏损3000元。
虽然这次创业没有成功,但是创业实践还是教会了三位大学生很多非常有用的知识,如对供应商的选择,如何处理资金流转不畅的问题,如何控制成本等问题。三位大学生都认为,这次创业经历对她们毕业以后的工作和职业生涯发展会帮助很大。
思考题
1. 对三位大学生的创业活动如何进行SWOT分析?
2. 按照你的看法,“清爽牛肉面馆”的创业活动为什么会失败?

案例二
究竟是谁的责任
某天深夜,总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿,责怪企管部监督不力,制度执行不严。企管部经理感觉很委屈:相关公司制度企管部已经认真制定完成,向公司各个部门交代沟通也很清楚,并且企管部也在认真监督检查各部门的执行情况,但是不可能面面俱到,深夜里发生这种事,企管部也没有办法避免;况且加油站作为企管部的平级部门,企管部经理无权直接指挥加油站经理,发生这种事情,也就不应该由企管部承担责任(挨骂),而应由加油站经理负责 。
在该公司中,组织手册中规定:总经理负责全面主持公司的管理和业务;企管部经理作为公司综合管理部门负责人,主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩;加油站作为公司下属业务部门,等级上与企管部平级,其经理作为该业务部门负责人,负责实施该部门的业务运作和管理。
思考题
1. 在这件事情里,到底谁应该负责任,应负什么责任?
2. 怎样做才能避免此类事件的发生?
希望大家能按案例后思考题给予参考答案 谢谢~

一、定位不正确
如果你想开家正宗的牛肉馆,味道与价格是一定要占优势的,如果这两样拿不下来,就在环境和服务上面下功夫,为大学生们打造一个安静的、温馨的聊天或聚会的平台。

二、都要负责任
一个企业的发展离不开技术与制度,制度除了要完善以外,还要分门别类,如岗位责任制等等,与其相辅相成的还有制度执行的考核机制以及奖惩措施。
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第1个回答  2019-04-15
1、战略性决策(通常包括组织目标、方针确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等,具有长期性和方向性)
2、管理者要不断修正方案来减少或消除不确定性,定义新的情况,重新拟定可行的方案,并进行评估、选择和实施。
3、决策之中,信息是不可或缺的,虽然公司有进行品尝的收集信息的方式,但在决策中“寻求相关或限制因素”方面做得不足,没有注意组织文化与组织环境对企业的影响。
第2个回答  2008-06-09
酱豆腐红点颏今年打开解放难道觉得看法
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