联通卡气死我了,流量超了不提醒,直接扣了我五十多块钱话费?

如题所述

联通流量在不足的情况下是会发短信通知的,但流量用尽时的,它不会发短信提醒,所以很容易导致流量用超。
运营商有负责提醒用户流量不足和超出部分流量扣费的具体通知的义务。建议先看一下流量不足是否有短信提示,如果确定没有提示,可以向联通客服反应,要求给出处理方案。
本人亲历,用超流量什么信息都没有,扣了一大笔费用,给客服打电话把扣除的部分返回来了。
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第1个回答  2023-07-14
很抱歉听到您的遭遇。根据《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。如果流量用超,运营商应该及时履行提醒义务,并给出相应的处理方案。
建议您先查看一下您的流量使用情况,是否收到了流量不足的提醒短信。如果确定没有收到提醒短信,您可以向联通客服反映这个问题,要求退款或处理其他事宜。
同时,如果您认为联通公司的行为涉嫌侵犯了您的消费者权益,您也可以向当地的消费者协会或相关部门进行投诉或申诉,以维护自己的合法权益。
第2个回答  2021-07-22
联通卡,气死我了,流量超了,不提醒,直接扣了我五十多块钱话费 流量超了,如果他确实没有提醒你,你可以打投诉电话 让他退费
第3个回答  2021-07-22
你可以拨打联通客服说明原因,如果确实是没有收到任何提醒,他们应该会给你补回话费的。