1、因为没有把刷脸支付打开，打开方法如下，首先在手机桌面上找到支付宝，点击打开支付宝。
2、在支付宝首页找到我的，点击打开我的。
3、在我的里面找到设置，点击打开。
4、在设置里面找到生物识别，点击打开生物识别。
5、点击生物支付。
6、找到手机刷脸支付，点击按钮把刷脸支付打开就可以使用了。
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第1个回答 推荐于2019-09-17
可能是因为版本的问题，可以更新到最新版本。
支付宝怎么刷脸：
1：打开支付宝，登录账号，点击右上角的设置。
2：在设置中，点击安全中心。
3：在安全中心中我们点击安全保护工具。
4：在刚刚点进的新界面的最上方就是刷脸，直接点击进入。
5：再选择体验刷脸就可以了。
第2个回答 2020-09-05
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