移动卡充了100块钱话费，没有收到短信，打电话还是欠费，10086查欠费说没欠,打人工客服没人接

移动卡充了100块钱话费，没有收到短信，打电话还是欠费，10086查欠费说没欠,打人工客服没人接怎么办啊？急急急！去网上营业厅查，收不到验证短信，也登不了

推荐答案 2019-07-17

如果您的手机号码长时间未使用的话，以河南移动客户为例，有可能会因前期欠费停机超过二个月做预销号处理了。建议您可先通过10086人工查询一下手机号码状态。可直接携带机主有效证件原件到当地营业厅办理预销号恢复手续。如遇呼叫繁忙无法接入人工服务时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，在线客服人员可在早9——21点间回复您的问题。

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其他回答

第1个回答 2017-02-10

老哥你别着急，移动通讯那边显示你欠费状态所以把你账户屏蔽了，你要再冲点看看有没有反馈信息，没有就可以去当地营业厅我也有过类似的事追问

估计是系统延迟吧，过了三个小时才收到短信

本回答被提问者和网友采纳

第2个回答 2017-02-10

是不是你的手机欠费不止一百追问

没，就欠了十块左右吧

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为什么移动充过话费却没有短信提示答：1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误。2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录电信官方网站查询充值。3、正常如果成功充值系统会有短信通知，但不排除手机处理网络接收信号不好的环境导致无法收取，可在手机营业厅查询到账情况的。

为什么我的手机明明交了话费,为什么人员还是说欠费?答：1、交话费后，客服工作人员查询提示欠费，建议查看是否存在以下情况：（1）系统繁忙导致缴费延迟到账，建议晚些时候留意话费到账情况。（2）缴费金额不足抵扣欠费，即尚未缴清欠费。（3）话费缴错号码，建议核对充值号码是否正确。2、如非上述情形，建议您可联系号码所属运营商客服协助核查，具体以当地运营...

中国移动为什么充值后还说欠费?答：1、可能您的欠费金额比较多，数额比较大，您充值的金额比较少的情况下，正负相抵，就出现了您的手机还是欠费的情况；2、可能是充值平台的问题，充值有时快有时慢，存在充值之后延迟到账的情况，建议您稍等一两分钟再查询一下；3、如果以上2点都不是，那可能是移动公司系统问题，详情请咨询移动10086转...

...打10086的时候还没有欠费,但却不能发短信打电话,而且一打就说我已...答：确定你充够了所欠费用？10086是免费打的停机也能打通有可能是时间差但要是比较长时间了还是这样就打10086的人工台我觉得充钱反应一向挺快的应该在半小时内就能解决有可能春节线路繁忙没及时处理信息跟对方说明话务员会帮你查询的。。不过我觉得钱没充够的可能性比较大。。。

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