快递放驿站是食品变质了怎么办？

上个月29号的包裹一直没收到短信，今天才收到去取发现里面的香肠已经发霉了，驿站那边也有发短信的记录，但是也一直没打电话，这种情况该怎么解决呢。

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第1个回答 2020-01-09

您好这种情况如果是，由于您没有及时去取快递所导致的，就需要你本人承担这个损失了，希望能够帮到您，感谢您的采纳追问

但是一直没收到短信也没收到电话，放了10多天才收到短信。

追答

那就是快递员的责任

第2个回答 2020-01-09

快递放驿站的这种情况下，包装如果是完好的情况温度不会很高的话，应该就是产品自身的问题了。追问

但是一直没收到短信也没收到电话，放了10多天才收到短信。

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