我是一位买了平安车险的车主,9月18日上午我开车时不小心出了事故,我报了交警和平安保险公司,交警帮我看了现场开出了事故单,并写出了出事故的现场笔录要我负全责,保险公司来了人看了现场拍了相片就走了,也没开出现场堪查单给我,我问他们保险公司的地个人,我的车要怎样去修理,他们态保非常恶劣,说你等通知,后来就走了,我怎都等不了通知就打95512的电话去咨询后来才告诉我直接拿交警开的那张单去4S店去修,当我城乡差别修时找保险理赔员打开电脑时告我保险平安员在系统计上写的是旧隙理赔不了,因撞的地方是车后保险杠,后保险杠的材质刚好是灰黑色的列开的口显的稍暗尘点就判我的是旧隙没的理赔,我说要辩证是否新旧隙很简单,刚好我9月15日那天我车放在家门口被划伤了漆我报了保险,平安保险也来了同样的那二个人,看了后说我没有买漆险没得理赔,刚好照了车的前后相片,我那张相的后保险杠是完好无损的,事隔才3天时间,现在就说我那撞的是旧隙,在平安保险系统计中调出后是个非常先明的对比,那负责二次看现场的保险又是同样那二人,他们是不是瞎了眼呀,我现要投诉他们除了打95512外还有什么方法更好,我是在深圳的,请大家帮忙出下主意,让那些拉圾滚蛋,谢谢