车出险，平安保险现场勘察没问题，定损人员不给赔。怎么办？

Question

车出险，现场勘察没问题，平安定损人员却以不可能把车弄成这样为由，不给理赔。我以人格担保，确实是那次事故把车弄成这样的，就算保险公司全赔，估计也就1000元左右，我不是出不起这个钱，主要是我买的是全保，保险公司一分钱不赔，真不知道花那么多钱买保险干嘛。求助大家，有没有好的解决方案，不能让我们这样的平头百姓这么吃哑巴亏。先谢谢了！

Answer 1

首先，车出险后，到场的做现场勘查的人员是来自哪里的？平安公司的还是你维修4s店的？就算是平安公司的，有的时候现场勘查的人员也是保险公司委托公估公司去做的。其次，要是平安公司的定损人员坚持不给你理赔，而你又确定事实存在，那你就打平安的投诉电话 95512，等待他们解决！

Answer 2

晕，你不按程序走，没有交警的交警的事故证明，谁给你赔啊，你知道现在骗保险公司的多多么，所以他们也很小心，程序必须走全

Answer 3

如果能提供交警的事故证明，保险公司不赔都不行。但是发生事故时，是车头相撞，但是要赔后保险杠这样的地方，肯定是不行的。实在不行，收集资料向当地仲裁委员会提请仲裁

Answer 4

>非常感谢你的帮助，当时我没有报交警，只报了保险电话。我们已经被这件事弄到郁闷死了。