车辆被砸了,找不到第三方送4S店后报了保险,平安保险人员勘察完成后一直不定损,怎么办？

Question

车辆疫情期间在外面停放被砸，后来知道后打110报警，但是未出警。托人把车拉到4S店之后报了平安保险（有投保不计免赔）；但是平安保险人员在勘察完成后一直不进行后续处理，打95511投诉快一个月了一直拖着，从来得不到平安保险人员的任何回复。现在需要用车，请教，怎么才能让保险公司快速定损修车？

Answer 1

车辆保险中还有一个险种。叫做找不到第三方的险种。不知道你是否投保了这个险种？
如果找不到第三方这个险种也投保了那么你这个车损应该是保险公司全额赔偿。没有投保这个险种那么保险公司只赔偿你车损的70%还有30%是需要你自己承担。现在你已经投诉到保险公司总部。但仍然没有结果。你可以继续向保监会投诉。在网上登录保监会网站，然后进行投诉。也可以寻求当地的媒体帮助。现在各地都有媒体来帮助消费者维权的家栏目。找这些记者帮忙应该很快就能解决你的问题。平安保险公司也是比较大的公司，他们也怕媒体曝光了。