WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；
2.手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；
3.开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营
业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；
2.手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；
3.开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营
业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-05-17
【可能原因】WLAN 网络存在问题或路由器未开启 DHCP 动态地址分配。
【解决方案】
换一个可用的 WLAN 网络。
开启路由器 DHCP 动态地址分配，且 DHCP 动态时间不要设置太短，建议2个小时以上。
可尝试设置静态 IP：进入【设置】 > 【WLAN】，搜索要连接的热点，输入正确密码后进行连接。
连接失败后长按要连接的 WLAN 热点名称，选择【连接网络】，在界面勾选【显示高级选项】。
点击 【IP】 > 【静态】，依次输入IP地址，网关，网络前缀长度，域名1，保存即可。
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【解决方案】
换一个可用的 WLAN 网络。
开启路由器 DHCP 动态地址分配，且 DHCP 动态时间不要设置太短，建议2个小时以上。
可尝试设置静态 IP：进入【设置】 > 【WLAN】，搜索要连接的热点，输入正确密码后进行连接。
连接失败后长按要连接的 WLAN 热点名称，选择【连接网络】，在界面勾选【显示高级选项】。
点击 【IP】 > 【静态】，依次输入IP地址，网关，网络前缀长度，域名1，保存即可。
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