液晶电视内屏在开机一个多小时后内屏成这样，外屏无破损，售后说是人为损坏，但没人碰，坏成这样什么原因

Question

如题所述

Answer 1

2017年12月26日买的小米电视，27日中午安装，27日晚上就发现电视内屏坏掉了，我纳闷的是电视无人为损坏，屏幕外观无任何破损，怎么就坏了？

我和媳妇反复拨打400客服电话，客服态度很好，推给技术人员，多次催促400客服后，技术人员才回话，只一句:“对不起，内屏不在保修范围内”。俺滴娘嘞，一句话叫我哭笑不得…第一天买就坏掉了…等两三天得一句话。

钱被坑也罢了，关键是气不顺。想想人家客服，满满都是套路，没有办法，只有求助各位大神。万分感谢。

（发贴小米社区秒被删，只有四处求助，谢谢大家关注）

Answer 2

这个图片是屏碎，有明显的撞击点，售后是不保修的，可能是没注意不小心被什么撞击了一下，售后装好试机是好的，屏没问题，售后走了，就是用户自己的责任

Answer 3

要是能有两张或以上照片就能够确认了；
根据这张照片来看，应该是“花屏”，主要是主板存储器中的内容出错或丢失；
此类故障很难用“人为损坏”来解释。追问

9月30号坏的，刚开机已是这样了

但外屏一丝碰撞的痕迹都无

追答

从后面发送的两张照片，可明显看到被挤压破损的痕迹；
如果能够确认不是自己碰撞损坏，那么就有可能是运输途中受压过度而破损，此类故障厂家是不会包换的。

追问

谢谢

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Answer 4

这种情况一般是不小心磕的，自然是不会碎的。追问

但是已开机1个多小时，这期间电视旁边无人靠近

Answer 5

照片上看是有撞击点的呀，人为损坏可能性较大。