零食营业员，怎样可以让顾客多买，招待说话有哪些技巧？

Question

如题所述

Answer 1

如果是我的话，我会根据顾客的不同需求和特点来给顾客推荐食物，如果他是年轻人的话，那么我一般都会给他推荐一些膨化食品，如果是老人的话，我一般都会推荐一些无糖的食品。而且你还可以根据他们的一些喜好去判断他们喜欢听什么样的话。

Answer 2

我在上大学的时候经常去超市里面做推销员，在给顾客推荐食物的时候，我一般都是根据顾客的年龄推荐的，如果顾客是年轻人的话，那么我就会给他推荐一些小零食之类的，如果顾客是老年人的话，我会给他推荐一些无糖的食物。

Answer 3

当消费者选购时。消费者选购商品，一般要“看一看、问一问、比一比、摸一摸、试一试”，这是消费者了解和认识商品的过程。因此营业员要耐心地帮助消费者挑选，主动介绍，细心展示，不能急于成交，催促消费者。当消费者拿几种商品对比挑选时，营业员应站在离消费者稍远的地方，让消费者无拘无束地比较、观看商品，并从消费者的言谈举止中推测消费者喜欢什么样的商品，充分利用自己的知识，满腔热情地从商品的原料、设计、性能及用途等方面选择重点向消费者介绍。

Answer 4

从视线、言谈、举止上判断。眼睛是心灵的窗户，语言是心理的流露，举止是思索的反应。从消费者的言谈举止、表情流露能进一步了解消费者的需要和购买动机，还可以看出消费者的脾气和性格。动作敏捷、说话干脆利索的消费者，其性格一般是豪爽明快的，对这种消费者，营业员应迅速为其推介商品，快速达成交易。在挑选商品时，动作缓慢，挑来比去，犹豫不决的消费者，一般属于顺从型的性格特征，独立性较差。对于这种消费者，营业员应耐心周到，帮助其挑选，并适当的加以解释，促使其作出购买决定。

Answer 5

当消费者犹豫不决时。在很多情况下，消费者由于受各种因素的影响，迟迟下不了购买决定。接待这类消费者，营业员要分析消费者犹豫的原因，使用恰当的语言，使消费者消除疑虑，下定购买决心。 如果在商品质量问题上犹豫，营业员要耐心介绍商品的原材料，生产工艺过程，以及性能、用途等，使消费者了解商品；或者向消费者推荐其他商品。