我是开淘宝店的,有一个代沟的来上我这里买东西,货我已经给他发过去了,他也收到了，然后就给我老是退款

Question

我也就申请拒绝退款，可这样也不是办法啊，也联系不上他。

Answer 1

您的货是发给那个代购的还是发给让代购下单的买家，先区分清楚就好处理。如果是发代购，问代购要钱，直接发买家的，如果买家不要货了，买家申请退款应该会显示他的用户名的，您可以用申请退款的用户名跟对方协商，告诉买家，等货到了让买家把货退回来，如果买家肯付一点快递费那是最好，做人以快乐为本，买卖纠纷最头疼，能免则免。

Answer 2

如果客户要退款，看下她是什么原因要退，在旺旺上没有回复的话，可以打电话或发短信沟通一下的。

Answer 3

拒绝就可以啊。。。

Answer 4

打电话给收件人问下东西收到是不是确认完好！你可以在旺旺上线留言给买家，问下她是什么样的情况，为什么申请退款什么的。你拒绝退款哪里不是可以留言的吗？你也留言给他,叫他跟你联系！