淘宝客服沟通技巧有哪些，具体点？

最基本的要注意哪些、关键在哪方面。

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推荐答案 2013-04-17

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第1个回答 2013-05-01

很多的呢。但无外乎一点，让他购买。建议你看看淘宝大学的网络客服养成。好多方面的呢。就是诱惑，性价比，和比价。

第2个回答 2013-04-17

你可以从QA扣分的角度来看嘛抓住问题关键客户跟你纠结的时候学会引开话题这是TL叫我们的最基本的话服务用语啊称呼啊致谢回应啊

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