关于淘宝的退货流程?

Question

我已经收到货,但没确认收货,钱还没打给卖家,我在旺旺上和卖家说,他也同意了,现在我已经走到这步了,请问接下来,该怎么做,是直接去快递公司把鞋给他寄过去,还是什么?

Answer 1

　　方法/步骤登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）；点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：你没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。如果在您实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空！“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写 0 就可以了！然后填写退款说明，输入您的支付宝账户支付密码，立即申请退款买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理；如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理
　　注意事项网上来买东西都是图个便宜和方便。这个每个店铺都不一样 因人而异 我的观点是首先看信用，信用的重要性不言而喻。看价格。如果网上价格和正品价格差的不是很多的话，一般情况下是比较好的。相差太多那就不敢相信了。看销售记录和评价。只有"好评"二字而没说其他什么话的就不要看了。专门看那些说毛病的买家，这样才能看出买的东西的真实好坏。看老客户。买过一次东西，第二次来买，一般都没问题

Answer 2

接下来，要把东西给对方寄回去，当然前提的沟通很重要，发货要现结，一般退货对方不接受到付。对方收到货确认后，才会从支付宝退款给你。当然为了安全起见，你要保留好快递底单和聊天记录。有问题了，淘宝客服也好介入。个人意见，仅供参考

Answer 3

恩，当然是要把东西给人家寄回去了，你寄回去后，告诉卖家一声，让他注意查收，你也要随时关注你寄回去的物品到哪里了，卖家是否收到，卖家收到货一般会联系你，然后给你办退款。追问

不先让卖家在网上同意退款协议吗?如果我给他寄过去了,他不同意了杂办?

追答

你可以和他协商，问一下他啊！一般情况下是没有问题的。如果商家没有信用，你可以投诉他，不过，一般情况下是没有问题的，放心好了~

追问

哦,好,他说没事,叫我退了把单号给他说,反正有聊天记录和快递单子这些,到时候反悔可以找淘宝介入吧..

追答

对啊，放心吧，肯定没问题，淘宝商家最害怕信誉不好了。你要是给他个差评他就很难做的。

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Answer 4

这个是在等待卖家确认退货的过程，一旦卖家同意退货了，下面就会接着显示要买家把宝贝寄回的提示，不过记得哦，在寄出前一定要跟卖家核实确实的收件地址、联系人联系方式的哈追问

他只说了喊我寄了,把单号给他说.

追答

你让他确认啊，他不确认，你的东西寄回去了，钱也不会退给你的，到最后不行的话就要淘宝介入处理吧

Answer 5

你让他确定退货，把钱达到你大的支付宝里，然后把他的鞋给寄回去